amuhibiからのおねがい

 

新型コロナウイルス感染拡大防止および、

政府からの緊急事態宣言を受け、

現在最少人数にて規模を縮小し運営しております。
そのためお問い合わせの対応や、商品のお届けまで、

通常よりお時間をいただくことがございますこと

ご了承のほどお願いいたします。

 

現在、メールが届かないトラブルが多く発生しております。

主にdocomo、au、softbankなど

携帯メールアドレスをご利用のお客さまで

PCからのメールの受信設定を行なっていないことが

​原因のようです。

各携帯会社のセキュリティ設定で

ユーザー受信拒否と認識されているか、

お客様が迷惑メール対策で

ドメイン指定受信を設定されている場合、

こちらからのメー ルが届きませんので

必ず下記ドメインを受信できるように設定してください。


@gmail.com @amuhibiknit.com


お手数ですが、購入前の設定確認をよろしくお願い致します。
お問い合わせの時も必ず先に受信設定を行なってください。

よくあるお問い合わせをまとめました。

ご一読ください。

決済後の同梱はできますか?

ごめんなさい。決済時にそれぞれに送料が加わるため、

返金対応が難しく、お受けしておりません。
改めてご注文をいただきますようお願いします。

 

お電話で注文できますか?

お電話での受注はお受けしておりません。

オンラインショップもしくはアトリエでのお買い物をお願いします。

 

お取り置きできますか?

お取引はすべて、オンラインのシステム上で行っておりますので、

お取り置きはお受けしておりません。

注文のあとで色を間違えていることに気がつきました。

交換できますか?

発送前であれば交換いたしますので、お早めにお電話でご連絡ください。在庫を確認し、商品が確保できましたら同数を交換させていただきます。​数が違う場合は交換ができませんので、予めご了承ください。

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